Fragen und Antworten zur Online-Buchung bei aferry.to

Wie lange vor Abfahrt muss ich im Hafen sein?
Dies entnehmen Sie bitte Ihrer Fährbuchungsbestätigung. Grundsätzlich gilt mindestens 90 Minuten vor Abfahrt.

Brauche ich für die Überfahrten einen Ausweis?
Ja, Sie brauchen einen Personalausweis oder Reisepass.

Ich versuche ein Angebot zu erhalten für 2 Personen bei der Hinfahrt und 1 Person bei der Rückfahrt. Ist das möglich?
Aufgrund von Einschränkungen in den Reservierungsystemen der Reederei ist dies nicht möglich. In diesem speziellen Fall muss man 2 Buchungen tätigen: 1. Erste Buchung für 1 Person, Hin und zurück - 2. Zweite Buchung für 1 Person, einfache Fahrt.

Wenn 4 Personen im PKW reisen, muss die Anzahl der Passagiere dann Fahrer + 3 Passagiere oder 4 Passagiere sein?
Die Anzahl der Passagiere ist die Gesamtanzahl aller Reisenden inklusive dem Fahrer. Daher sind es in diesem Beispiel 4 Passagiere.

Ich würde gerne eine Buchung ohne Fahrzeug vornehmen. Wie kann ich das tun?
Für eine Buchung ohne Fahrzeug wählen Sie bitte "Fußpassagier" aus dem Drop Down Menü der Fahrzeugauswahl-Liste im Schritt 2 der Buchung.

Wenn ich eine Internetbuchung mache, erhalte ich dann ein Ticket?
Nein und Ja! Sie erhalten einen Email-Ticketvoucher. Bei Buchung erhalten Sie eine Referenz Nummer, welche Ihnen auch per E-Mail mit der Fährbuchungsbestätigung gesendet wird. Die Fährbuchungsbestätigung ist zugleich Ihr Ticketvoucher (Ausnahme SNCM; bei einer Buchung SNCM erhalten Sie einen Extra Ticketvoucher als Pdf-Datei per Email. Bitte dieses ausdrucken und beim Check-In vorzeigen). Wenn Sie am Hafenbüro/Check-In sind, zeigen Sie Ihre Fährbuchungsbestätigung und Ihren Ausweis und erhalten dann Ihre Bordkarte oder können gleich auf das Schiff fahren.  

Wenn ich mit einem Mietauto verreisen will, kann ich dann auch über das Internet buchen, auch wenn man keine Angaben über das Fahrzeug machen kann (Kennzeichen, Länge)?  
Ja, Sie brauchen nur "Mietauto" beim Kennzeichen eingeben und die ungefähre Größe in die entsprechenden Felder. Bei manchen Reedereien wird dies allerdings nicht akzeptiert. Um also ganz sicher zu gehen, fragen Sie dies bitte vorher per mail an mail@aferry.de an.  

Kann eine Buchung auf andere Fahrzeuge umgebucht werden?
Ja, wenn die Abmessungen des Fahrzeug mit dem Original übereinstimmen.

Wie sehe ich, welche Reederei ich gebucht habe?
Wenn Sie eine Buchungsanfrage gemacht haben erhalten Sie auf dem Bildschirm ein Online-Ticket welches Ihnen die Reederei anzeigt. Nach der Buchung erhalten Sie auch ein E-Mail Ticket, auf dem auch weitere Informationen wie Hafenadresse, Check-In Zeit und mehr stehen. Auch über die Bedingungen erhalten Sie Auskunft darüber, mit welcher Reederei Sie fahren.